Nowy e-book na temat technologii i modeli udostępniania usług B2B

Co przedsiębiorcy znajdą w najnowszej publikacji PARP dotyczącej B2B?

- Publikacja „Realizacja procesów B2B z wykorzystaniem technologii ICT” skierowana jest do przedsiębiorców z sektora MSP oraz osób odpowiedzialnych za rozwój strategii biznesowej przedsiębiorstw.  Głównym założeniem publikacji jest przedstawienie metod i technologii informatycznych, które można wykorzystać do wsparcia realizacji procesów biznesowych w firmach. Dzięki umiejętnemu wykorzystaniu technologii ICT przedsiębiorstwa MSP mają szansę na optymalizację własnych procesów biznesowych i utrzymanie innowacyjności firmy, a w efekcie zachowanie konkurencyjności na wysoce dynamicznym rynku– mówi dr Marcin Kraska z Instytutu Logistyki i Magazynowania, który dla Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości stworzył publikację.

Aby rozpocząć analizę technologii wykorzystywanych w usługach B2B, należy najpierw zrozumieć samo pojęcie usług B2B. B2B oznacza “business-to-business”, czyli wszelkiego rodzaju interakcje między przedsiębiorcami dla realizacji ich celów biznesowych. Lista różnych interakcji między przedsiębiorcami jest ograniczona tylko przez wyobraźnię przedsiębiorców, co w połączeniu z różnorodnością oferowanych systemów informatycznych oraz zmianami społecznościowymi (np. coraz większa liczba wolnych zawodów, samozatrudnionych) sprawia, że powoli zaciera się różnica między systemami dedykowanymi dla biznesu a tymi dostępnymi dla ogółu. Przykładem mogą być np. systemy aukcyjne i przetargowe, systemy społecznościowe, czy zwykła aplikacja e-mail.

Wczesne informatyczne systemy B2B pojawiły się zanim jeszcze powstał Internet. W tradycyjnym podejściu (on-premises) do informatyzacji przedsiębiorstwa (świadczenia usług informatycznych w i poza przedsiębiorstwem), zakładano, że konkretne oprogramowanie przedsiębiorstwa jest instalowane na sprzęcie IT zainstalowanym w przedsiębiorstwie i udostępniane konkretnym użytkownikom. Aplikacje te zwykle były dostarczane w postaci wykonywalnej na lokalnym komputerze, z własnym interfejsem graficznym. Nadzór nad taką infrastrukturą sprawował personel przedsiębiorstwa.

Takie podejście powodowało szereg wyzwań organizacyjnych:

• Konieczność zakupu i instalacji odpowiedniego sprzętu i oprogramowania, budowę serwerowni, systemów bezpieczeństwa, itd.;
• Organizację komórki wsparcia technicznego i utrzymania systemów;

czyli działania w obszarach nietypowych dla podstawowego obszaru aktywności np. firmy handlowej.

Wiązało się to oczywiście z wysokimi kosztami finansowymi i logistycznymi. Odpowiedzią rynku na takie problemy było zaproponowanie szeregu innowacyjnych rozwiązań informatycznych umożliwiających zastosowanie nowych modeli pozyskiwania i udostępniania rozwiązań informatycznych, w tym: Hosting (inaczej zwane ASP – Application Service Provider); Cloud Computing (Software as a Service; Infrastructure as a Service; Platform as a Service). W przypadku aplikacji, infrastruktury lub platform świadczonych jako usługi stosuje się często określenie „on demand” (z ang. „na żądanie”).

Szczegółowo wszystkie te modele omówione są w publikacji „Realizacja procesów B2B z wykorzystaniem technologii ICT” udostępnionej przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości. Publikację można za darmo pobrać w portalu www.web.gov.pl „Wspieramy e-biznes”.  Publikacja poza technologiami przedstawia także standardy wraz z rzeczywistymi aplikacjami o ugruntowanej na rynku pozycji, które stanowią żywe przykłady efektywnego połączenia teorii z praktyką. W publikacji poruszono również bardzo praktyczną kwestię możliwości pozyskania wspomnianych innowacyjnych technologii przez poszczególne przedsiębiorstwa.  Publikacja może być sporą pomocą dla przedsiębiorców starających się o dotację z działania 8.2 Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka.

Realizacja procesów B2B z wykorzystaniem technologii ICT

słowa kluczowe: technologia ICT, procesy B2B