Komu już się udało? Sukces e-usług

Serwisy społecznościowe - nie tylko Nasza-klasa

Prawdopodobnie najbardziej znanym internetowym serwisem społecznościowym jest Nasza-klasa. Korzysta z niego kilkanaście milionów Polaków, a firma zarabia wiele milionów złotych rocznie. Taki sukces  trudno jednak powtórzyć. Na rynku jest miejsce dla raptem kilku ogólnotematycznych serwisów społecznościowych. Znacznie więcej jest go dla społeczności zorientowanych wokół konkretnych tematów.

• Społeczności profesjonalistów

Goldenline oraz jego amerykański pierwowzór LinkedIn to serwisy społecznościowe zorientowane wokół kariery. Pozwalają na opublikowanie swojego CV oraz pozostawanie w kontakcie z obecnymi i byłymi współpracownikami, kontrahentami czy pracodawcami. Na utrzymywanie kontaktów biznesowych dzięki tym serwisom zdecydowało się już kilkaset tysięcy polskich użytkowników w Goldenline oraz ponad 30 mln osób na świecie korzystających z LinkedIn. Oba serwisy zarabiają na reklamie oraz usługach rekrutacyjnych. Goldenline nie publikuje wyników finansowych, ale LinkedIn planował osiągnąć w 2008 roku aż 100 mln dolarów przychodów.

• Społeczności wokół hobby

Dobrym przykładem na dochodowy serwis społecznościowy o znacznie mniejszej skali jest  MniamMniam. Gromadzi pasjonatów gotowania - jego użytkownicy wymieniają się przepisami, sposobami przygotowywania potraw i zgłębiają tajniki sztuki kulinarnej w szkole gotowania. Serwis zarabia na abonamencie od użytkowników oraz na towarzyszącym serwisowi sklepie z produktami przydatnymi w kuchni i ogrodzie. Również na abonamencie zarabia 28dni pozwalający kobietom na monitorowanie cyklu miesiączkowego. Tysiące użytkowniczek płaci po kilkadziesiąt złotych rocznie za korzystanie z serwisu. Twórcy witryny, zachęceni sukcesem w Polsce, zaczęli uruchamiać wersje przeznaczone na rynki zagraniczne. Oba serwisy są dobrymi przykładami na to, że zbudowanie lojalnej społeczności umożliwia zarabianie w Internecie nie tylko dzięki sprzedaży reklam.

Oprogramowanie działające on-line.

Amerykańska firma 37signals, tworząca proste, ale bardzo przydatne narzędzia działające w przeglądarce WWW, to świetny przykład sukcesu firmy tworzącej oprogramowanie on-line. Z jej programów, takich jak Basecamp (do zarządzania projektami) czy znacznie prostszy HiTask (do zarządzania listą zadań,) korzysta kilkaset tysięcy firm i osób. Każda z nich płaci co miesiąc od kilku do kilkudziesięciu dolarów abonamentu.

Podobny model w Polsce stosuje LiveChat, produkujący oprogramowanie do obsługi klienta on-line. Firma, która powstała raptem w 2002 roku, z powodzeniem sprzedaje swoje produkty zarówno w Polsce jak i na świecie. Zwieńczeniem jej sukcesu było przejęcie jej przez Gadu-Gadu SA na początku 2008 roku za kilka milionów złotych. Przykładem stosowania podobnego modelu na mniejszą skalę może być Infakt - producent oprogramowania do wystawiania faktur on-line.

słowa kluczowe: e-usługi, sukces, przykłady, serwisy społecznościowe, grono, nasza-klasa, goldenline, oprogramowanie on-line