Celem niniejszej publikacji jest omówienie, w sposób kompleksowy i przejrzysty, aktualnego stanu najpopularniejszych gałęzi e-biznesu oraz omówienie e-usług, które posiadają, w perspektywie najbliższych 5 lat, największy potencjał wzrostu w warunkach współczesnej gospodarki. Ponadto, dodatkowym celem jest wskazanie nisz rynkowych, oferujących największy potencjał dla rozwoju e-usług.

1. Wprowadzenie do usług świadczonych drogą elektroniczną 4
2. Opis metodologii badą 5
3. Katalog usług świadczonych drogą elektroniczną 7
3.1. Raporty i analiza 7
3.2. Komunikacja i społeczności 11
3.3. Finanse 21
3.4. Informacje 25
3.5. Reklama i marketing 34
3.6. Zarządzanie czasem 42
3.7. Edukacja 44
3.8. Praca 49
3.9. Zdrowie 51
3.10. Hosting/pliki 54
3.11. Handel 62
3.12. Rozrywka 69
3.13. Radio i telewizja 76
3.14. Wideo 81
3.15. Turystyka 86
4. Omówienie światowych e-usług świadczonych w innych niż Internet sieciach publicznych 91
5. Sytuacja konkurencyjna na świecie - stan i perspektywy rozwoju w najpopularniejszych branżach e-usług 116
6. Stan i perspektywy rozwoju niszowych e-usług w Polsce i na świecie 125
7. Wnioski i rekomendacje 138
8. Słownik użytych pojęć 141

Rozwój sektora e-usług na świecie